RNDesk - Gerenciamento de Devoluções e Garantias

Sobre o projeto

Sistema de gerenciamento de trocas e devoluções desenvolvido para a RNParts com o objetivo de digitalizar e automatizar um processo anteriormente executado de forma totalmente manual. A plataforma centraliza o fluxo de solicitações, validações e acompanhamentos, proporcionando maior agilidade operacional, redução de erros e rastreabilidade das demandas. Além da otimização dos processos internos, o sistema oferece autonomia para clientes e parceiros realizarem solicitações de trocas e devoluções de maneira intuitiva, acompanhando o status de cada solicitação em tempo real. A solução surgiu em busca de maior produtividade na equipe, melhora na experiência dos usuários e garantia na maior eficiência na gestão pós-venda da empresa.